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Produkt- und Servicemanagement

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Description

Produkt- und ServicemanagementProf. Dr. Dr. h. c. mult. Manfred Bruhn ist Ordinarius fr Betriebswirtschaftslehre (em.) an der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultt der Universitt Basel und Honorarprofessor an der Technischen Universitt Mnchen. Prof. Dr. Karsten Hadwich ist Inhaber des Lehrstuhls fr Dienstleistungsmanagement an der Universitt Hohenheim. Die Rahmenbedingungen fr das Angebot von Produkten und Services haben sich gravierend verndert. Dies betrifft die digitale

Prof. Dr. Dr. h. c. mult. Manfred Bruhn ist Ordinarius für Betriebswirtschaftslehre (em.) an der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät der Universität Basel und Honorarprofessor an der Technischen Universität München. Prof. Dr. Karsten Hadwich ist Inhaber des Lehrstuhls für Dienstleistungsmanagement an der Universität Hohenheim. Die Rahmenbedingungen für das Angebot von Produkten und Services haben sich gravierend verändert. Dies betrifft die digitale Transformation, den demografischen Wandel, die gesetzlichen Reglementierungen u.a.m. Neben der Entwicklung innovativer Lösungen, der Überprüfung der Wertschöpfungskette sowie der dynamischen Anpassung von Geschäftsmodellen rückt der Kunde als strategischer Erfolgsfaktor bei der Leistungsentwicklung zunehmend in den Mittelpunkt. Deshalb gewinnt ein konsequentes kundenorientiertes Management von Produkten und Dienstleistungen für Unternehmen an Bedeutung. Das Buch gibt einen umfassenden Überblick über die Grundlagen eines effektiven und effizienten Einsatzes des Produkt- und Servicemanagements für Unter­nehmen. Dabei werden folgende Schwerpunkte gelegt: Konzeptionelle und theoretische Grundlagen des Produkt- und Servicemanagements Strategische Ausrichtung und operative Umsetzung des Produkt- und Servicemanagement Implementierung und Kontrolle des Produkt- und Servicemanagements Aktuelle Entwicklungen und Zukunftsperspektiven des Produkt- und Servicemanagements Studierende finden in dem Buch einen State-of-the-Art des Produkt- und Service­managements, Praktiker erhalten einen detaillierten Überblick über den Managementprozess und zahlreiche Erfolgsbeispiele sowie die wichtigsten Zukunftstendenzen und Herausforderungen des Produkt- und Servicemanagements. Die aktuelle Entwicklung vom Produkthersteller zu einem Dienstleistungsunternehmen wird ebenfalls thematisiert.

EAN: 9783800653591
Farbverschnitt: Generell werden die Bücher ohne Farbverschnitt geliefert, auch wenn die Abbildungen einen Farbverschnitt zeigen.
Auflage: 2. Auflage, 17002
Erscheinungsjahr: 13.09.2017
Produktform: Leinen, Gebunden
Titel der Reihe: Vahlens Handbücher der Wirtschafts- und Sozialwissenschaften##
Autoren: Bruhn, Manfred & Hadwich, Karsten
Auflage/Ausgabe: 2. Auflage
Seitenzahl/Blattzahl: 473
Keyword: Kundenorientierung; Dienstleister; Managementprozess; Erfolgsbeispiele; Dienstleistungsanbieter
Fachschema: Business / Management~Management~Marketing / Produktmarketing~Product Placement~Produktmarketing~Absatz / Marketing~Marketing~Vermarktung
Fachkategorie: Vertrieb und Marketing~Industrien und Branchen, Management: Vertrieb und Marketing
Bildungszweck: für die Hochschule
Thema: Optimieren, Verstehen
Text Sprache: ger
Seitenanzahl: XVIII, 455
Verlag: Vahlen Franz GmbH, Vahlen, Franz
Länge: 249 mm
Breite: 172 mm
Höhe: 32 mm
Gewicht: 966 gr
Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft
Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE)
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4.4 ★★★★★
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L
Verified Purchase
larula
Chelsea, US
★★★★★ 5
The entryway is very convenient for storing keys and small odds and ends.
Color: Brown
The entryway is very convenient for storing keys and small odds and ends.
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Reviewed in the United States on May 16, 2026
S
Verified Purchase
Santiago
Natrona Heights, US
★★★★★ 5
Great tray
Color: Brown
It has been 2 years simce i bought this one, it still looks like new and it's a great way to organize my desk
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Reviewed in the United States on March 4, 2026
S
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Susan E
Draper, US
★★★★★ 5
Really nice!
Color: Brown
Nicely made. The wood has a lovely finish and rich color. The compartments have a softer bottom so you don’t have to worry about scratching your glasses or other surfaces. Great assortment of compartment sizes to help organize your items. Kicking myself for not getting one sooner.
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Reviewed in the United States on March 14, 2026
A
Verified Purchase
Andrei Feier
Alexandria, US
★★★★★ 5
Great quality and perfect desk organizer
Color: Brown
Great quality and perfect desk organizer
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Reviewed in the United States on January 27, 2026
B
Verified Purchase
Boba Ceo
Bozeman, US
★★★★★ 5
the BEST organizer EVERR
Color: white
This makeup organizer is incredibly useful and it looks great aesthetically too! It has a very very large storage capacity and it fits all of my skin care products aswell as many other extras, and there's STILL room for more. While it does look a bit plain and like cheap plastic, the organizer still looks aesthetically pleasing all around with its compact and minimal shape. The "cheapness" barely registers especially when you put items in which helps carry some of the appearance. The silicone handles are also pretty unconventional- but even after a while of owning this, I haven't experienced any issues that could suggest it's at all flimsy or could break off at any time. It's very easy to keep my items neat because of this, and I'm very happy with my purchase. Honestly and I MEAN IT, it's a must have ya'll 😩
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Reviewed in the United States on October 22, 2025

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