Shipping Estimate
USA
- USA
- CAN
- USA
- CAN
Ships within 48 hours · Estimated delivery Jul 11 - Jul 16
Promo Codes Available:
For Your Every Summer RSVP, with Code: SUMMER15
Description
Менеджмент у сфері послуг. Навчальний посібник рекомендовано МОН України. Management In The Field Of Services. The Study Guide Is Recommended By The Ministry Of Education And Culture Of Ukraine. . Management In The Field Of Services. The Study Guide Is Recommended By The Ministry Of Education And Culture Of Ukraine ' '. , , , . . , , , . , . , , , . SPECIFICATIONS: Author: Oksana Morgulets Publisher: Language: Ukrainian Publication Date: 2017 Number of pages: 384 pst Format: Hardcover Width: 145 mm 5,7' Height: 200 mm 7,9' Weight: 390 g ISBN: 9786110103046
Менеджмент у сфері послуг. Навчальний посібник рекомендовано МОН України. Management In The Field Of Services. The Study Guide Is Recommended By The Ministry Of Education And Culture Of Ukraine
Навчальний посібник детально розкриває навчальний матеріал програми нормативної професійно-орієнтованої дисципліни 'Менеджмент у сфері послуг'. У посібнику розглянуто теоретичні засади сервісного менеджменту, його специфіку, цілі, завдання і методи. Особлива увага приділена основним функціям менеджменту та його зв’язуючим елементам. Також розкрито питання групової динаміки, влади, впливу та лідерства в управлінні, організаційної культури підприємств обслуговування та ефективності сервісного менеджменту. З метою оцінювання знань та практичного засвоєння матеріалу кожний розділ навчального посібника містить контрольні запитання для самоперевірки, практичні вправи та тестові завдання. Посібник призначений для студентів, аспірантів та викладачів, а також для спеціалістів, робота яких пов’язана з діяльністю і управлінням у сфері послуг.
SPECIFICATIONS:
Author:Oksana Morgulets - Оксана Моргулец
Publisher:Центр навчальної літератури
Language:Ukrainian/Українська
Publication Date:2017
Number of pages:384 pst
Format:Hardcover
Width:145 mm / 5,7'
Height:200 mm / 7,9'
Weight:390 g
ISBN:9786110103046
Shipping Notes
- Free Standard Shipping on $100+ Orders to the USA.
- Except Preorder products are shipped in 48 hours.
- Delivery to the USA:
- Standard Shipping : 3-10 business days
- If time is of the essence, please consider selecting expedited delivery for faster service.
Exchange/Return Notes
- We offer a 30-day return/exchange service after receiving.
- Final sale items are not eligible for returns or exchanges.
- To process your return/exchange, please contact us at [email protected]
- Please click here for more details>>> Return & Exchange Policy